Preguntas frecuentes Oceanografic Valencia

¿ Hay algún coste adicional por compra online ?

Los precios son siempre PVP IVA INCLUIDO y no llevan cargos ni suplemento alguno por compra anticipada. Ver precios Las tarifas en la web son las oficiales para la temporada en curso, así como los descuentos, tarifas reducidas o promociones. Compra tus entradas Oceanografic online y evita las colas. No se pueden comprar entradas para el mismo día, tendrás que adquirirlas en taquillas dirctamente.

¿Una vez compradas las entradas, puedo modificar o cancelar la reserva

La fecha que debes indicar en la compra será la de visita al Oceanografic y puedes modificar la fecha o cancelar hasta 48 horas antes del día de visita.

¿Qué es una entrada combinada?

La entrada combinada te da la posibilidad de visitar conjuntamente dos o más recintos con mejores tarifas, en uno o dos días consecutivos.

Son válidas para UNO o DOS días consecutivos, debiendo siempre indicar cómo día de visita el día que quieras ir al Oceanografic.

Las entradas te permiten el acceso directo sin hacer cola, puedes imprimirlas o presentarlas en tu móvil en el punto de acceso.

Preguntas frecuentes - Oceanografic Valencia

¿Cómo compro online y recibo mi reserva?

El sistema es sencillo, solo seleccionar el tipo y cantidad de entradas y el día de visita y te llegará todo a tu Email. es un documento PDF que puedes mostrar directamente en tu móvil en el punto de acceso o imprimir.

¿Cómo pago en la web?

El pago se efectúa por tarjeta de crédito o débito bajo servidor seguro SSL Redsys.

¿Puedo acceder dos días al mismo recinto si compro una entrada combinada?

No. Si compras una entrada combinada, puedes acceder a un recinto por día, por ejemplo:

Has comprado una entrada combinada “Oceanografic + Museo de las Ciencias” y visitas el Oceanografic el primer día. No podrás volver a acceder al día siguiente al Oceanografic, pero sí salir y volver a entrar durante el día de visita.

¿Se aplican los descuentos y promociones en la compra de entradas por internet ?

Sí, los precios que verás en la web para cada perfil con posibilidad de descuento ya son el precio con el descuento aplicado. Simplemente selecciona tu perfil y verás el precio que se te aplica.

Las promociones vigentes en cada momento ( cuando las hay ) aparecen en la web.

¿Se puede salir y volver a entrar de los recintos? Ver plano

En el caso del Museo, dispones de plena libertad para salir y volver el mismo día de su visita conservando tu entrada, y en el caso del Oceanografic, podrás salir y volver a entrar solicitando en el punto de Información una pulsera mostrando la entrada, conservándola para volver a acceder al recinto.

¿Cuál es el horario de la exhibición de delfines?

Se realizan varias sesiones del Delfinario al día, dos pases por la mañana y uno por la tarde habitualmente, no obstante, los horarios de la exhibición del Delfinario son susceptibles de modificaciones en función de la afluencia de público, condiciones meteorológicas o decisiones técnicas. Puedes conocer los pases del día directamente en el Punto de Información del Edificio de Acceso del Oceanogràfic el día de tu visita. Duración aproximada UNA HORA.

¿Hay parking?

El Oceanogràfic cuenta con un aparcamiento propio para turismos con capacidad para 867 plazas para que pueda acceder cómodamente al parque. Está situado justo debajo del recinto, con acceso por escaleras o ascensor directamente a la entrada del recinto. El parking es de pago y tiene un coste único de 7€ todo el tiempo que estés, presentando el ticket junto con tu entrada en la taquilla antes de retirar el vehículo.

¿Con la entrada al Hemisfèric se puede ver más de una proyección?

No, con la entrada se puede disfrutar de una sola proyección.

¿Cuál es el tiempo estimado para visitar cada recinto?

En el caso del Museo, la visita puede durar un promedio de 2-3 horas y el Oceanogràfic 3-5 horas aproximadamente dependiendo de su interés y motivación y sobre todo si viajas con niños. Las proyecciones del Hemisferic duran entre 50 y 60 minutos aproximadamente. Si lo prefieres puedes visitar todos los recintos en un solo día, pero te sugerimos hacerlo en dos de manera que puedas disfrutar tranquilamente de su visita.

¿Qué días cierra la Ciudad de las Artes y las Ciencias?

La Ciudad de las Artes y las Ciencias abre los 365 días del año.

¿A qué hora abren los recintos ?

Museo y el Oceanogràfic abren sus puertas a las 10:00h, pudiendo entrar a partir de la hora de apertura, cuando lo desees. El primer pase del Hemisferic es a las 11.00h.
Días especiales de apertura y cierre:
24 Diciembre de 10.00h a 16.00h
31 Diciembre de 10.00h a 16.00h
25 Diciembre de 12.00h a 18.00h
1 Enero de 12.00h a 18.00h

¿En qué idiomas se narra la locución del Hemisfèric?

En todas las sesiones del Hemisfèric puede seleccionar el idioma de la locución (castellano, valenciano e inglés, francés o italiano, dependiendo de la proyección) mediante unos auriculares que se reparten en la entrada de la sala de proyecciones, sin coste adicional.

¿Se puede acceder con mascotas?

No, por el momento no se dispone de guardería para mascotas y no está permitida la entrada de animales a las instalaciones. El único animal que tiene acceso a éstas, es el perro lazarillo o de asistencia con el correspondiente distintivo tal y como indica la ley de la Comunitat Valenciana 12/2003 del 10 de abril.

¿Hay servicio de guardarropia?

En el edificio de acceso al Oceanografic junto al punto de información, disponemos de servicio de consignas donde podrá dejar su equipaje o pertenencias. El precio es de 2€ por día, y no necesita reserva previa. El Museo de las Ciencias Príncipe Felipe cuenta con el servicio de guardarropia de forma gratuita, aunque no se trata de consignas.

¿Se puede introducir comida en los edificios?

Solo está permitido el acceso de comida para bebés.

¿Se dispone de comida sin gluten en los restaurantes?

En el Museo de las Ciencias y el Oceanografic, no hay inconveniente en hacer menús sin gluten. No están diseñados, pero cuando un cliente lo indica se le prepara un menú, generalmente compuesto por verduras frescas y a la plancha y carnes o pescados a la plancha sin salsas.

Ver mapa CIUDAD DE LAS ARTES Y LAS CIENCIAS (jpg)

Ver plano OCEANOGRAFIC VALENCIA (pdf)